极速快乐十分|
Logo
加入收藏 | 設為首頁  |  English
售后服務電話
 
百葉窗圖片載入中
產品系列
左側客戶熱線
 
首頁 >> 服務與支持
總體職能
        1.客戶調查與開發管理:根據公司經營的需要,通過組織開展客戶調查活動了解公司各類客戶的各方面情況,為公司開發潛在客戶,提供滿足客戶需要的服務等提供依據。
        2.客戶關系管理:通過建立和完善客戶服務系統,不斷改進客戶服務方式,為集團贏得良好的口碑,進而鞏固和加強公司與客戶間的關系,為公司的銷售工作提供支持。
        3.大客戶管理:成立專門的大客戶服務小組,為公司的大客戶量身打造個性化的服務模式,提供有針對性的全方位服務,進而保證與大客戶穩定的合作關系,提高公司經營利潤。
        4.售后服務管理:建立售后服務管理制度及規范,組織實施公司售后服務的各項工作,履行承諾,解決客戶問題,提高客戶的滿意度和忠誠度。
        5.客戶投訴管理:制定和完善客戶投訴管理規范;運用合理的投訴處理技巧消除客戶的不滿,避免企業與客戶間發生誤會,為公司的經營和銷售活動營造最佳的外部環境。
        6.客戶信息管理:建立客戶資料管理系統,對客戶的各方面資料進行及時的收集、匯總,分類建檔,并針對特殊客戶進行分析,為銷售策略的制定、客戶服務策略的完善提供依據。
 
職能細分
        客戶服務部的核心價值,就是通過建立完善的客戶服務體系,為客戶提供完善的優質服務,保持和不斷提升客戶對企業的滿意度,提升企業品牌知名度和美譽度,提高市場占有率,從而為公司創造源源不斷的商機。客戶服務部的具體職能。
網站ICP備案號: 粵ICP備12007753號

© 2008-2009 Copyritht. All Rights Reserved. 深圳市匯林數碼科技有限公司  Shenzhen Huilin Electronic Technology Co., Ltd.

极速快乐十分 天命奇御蜜桃酒赚钱 湖南幸运赛车开奖结果查询 1.79极品篮彩 广西快乐双彩最新公告 天天棋牌游戏官网 南方双色球尾号分布图 广东时时彩出奖信息 赚钱宝挂两台 南粤风26选5开奖结果查询 24小时极速11选5走势图